Véritable chef de file dans le domaine de la formation continue au Québec, l’entreprise évolue dans un marché très concurrentiel en pleine mutation.

Dans un tel contexte, accompagnée par l’équipe de BrandBourg, l’entreprise a entrepris de pousser plus loin sa démarche de repositionnement pour moderniser sa proposition de valeur et se distinguer davantage des autres joueurs. Cyril Vulgarides, Directeur général de Technologia, s’entretient avec nous sur la pertinence et l’importance de cette démarche.

BB : Pourquoi entreprendre une réflexion sur sa marque et son expression ?

Il y a au départ plusieurs évidences, à savoir le vieillissement naturel de la marque avec un site un peu restreint et un logo démodé. Mais surtout il y a une évolution marquée de l’entreprise et de sa réalité d’affaires, avec à la clé un repositionnement stratégique : Technologia couvre de plus en plus de domaines de formation, passe du transfert de connaissances au développement de compétences, étoffe son offre de services à l’attention des entreprises… Cette réalité était exacerbée par le fait qu’une partie non négligeable de clients potentiels nous percevait comme une firme qui ne faisait que de la technologie. Bref, nous transformons la formation et il fallait que cela se traduise dans notre identité et dans notre signature : Former. Performer. Transformer. Notre évolution de marque est donc la représentation visuelle à la fois de notre propre transformation et de celle que nous faisons vivre à nos clients, permettant ainsi de se positionner comme un partenaire stratégique au niveau corporatif.

BB : En quoi votre nouvelle identité vous permettra de mieux vous positionner pour l’avenir ?

C’est fondamental parce que c’est sincère : notre nouvelle identité n’est pas là juste pour faire joli, mais bien pour souligner à quel point nous transformons la formation. Cela se caractérise par une pédagogie réellement centrée sur l’apprentissage actif qui augmente l’efficacité des formations et ultimement l’impact des participants sur la performance de leur entreprise ; d’autre part par une offre de services 360 degrés pour les entreprises, alliant diagnostic stratégique, audit des compétences, mise en place d’un plan de formation sur mesure et sa diffusion.

BB : Quelle est l’importance d’une culture d’entreprise forte dans le déploiement d’une marque comme la vôtre ?

Il a fallu clairement avoir une forte volonté de changer le positionnement et l’ajustement de l’offre de service qui était sous-jacente à cette nouvelle image de marque pour avoir un plus grand impact chez notre clientèle. Donc, clairement une culture d’entreprise qui est résolument tournée sur la valeur ajoutée qu’on peut apporter au client et qui privilégie la qualité en plus de cette ambition et de cet esprit intrapreuneurial qui nous habite et qui nous motive à faire toujours mieux.

BB : Avez-vous impliqué vos employés dans cette réflexion sur la marque et son expression ? Si oui, comment et pourquoi ?

Si le repositionnement stratégique est avant tout un choix de la direction qui anticipe l’évolution du secteur, rapidement nous avons impliqué les employés dans la définition des nouvelles facettes de la marque et de ses valeurs. C’est avec leur concours que nous avons pu faire ressortir nos points forts et orienter les réflexions qui allaient mener à la nouvelle expression de la marque. C’était primordial pour nous car en les impliquant dans le processus ils pouvaient comprendre les enjeux auxquels nous avions à faire face, adhérer au projet et devenir nos premiers ambassadeurs.

BB : Quel est l’impact espéré de votre nouvelle plateforme de marque sur votre capacité à :

a.  Inspirer vos cibles (clients) à vous confier leurs formations ?
De la notoriété ! Afin que nos clients potentiels soient persuadés que nous allons les aider dans leur cheminement. Qu’ils soient participants cherchant à développer leurs compétences, gestionnaires souhaitant améliorer l’efficacité de leurs équipes ou cadres dirigeants résolus à emmener leur entreprise plus loin.

b.  Attirer le talent ?
Une image de marque plus jeune, une offre qui en découle encore plus inspirante, ne peut que rendre les employés plus fiers et nous rendre plus attirants pour les candidats.

BB : Finalement, quels sont les trois mots clés que vous aimeriez que l’on retienne quand on pense à Technologia ?

Former. Performer. Transformer. Ce n’est pas pour rien que c’est notre signature.

Cyril Vulgarides, Directeur général de Technologia


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